随着移动通信用户的迅猛增长，终端用户对网络通信质量的要求越来越高，移动运营商也都大规模开展了以提高用户感知度为目标的网络优化工作，并提出了对各项主要指标的考核标准。2003年，伴随着CDMA网络的扩容建设，联通关于GSM的建设思想已经由大规模的网络建设转为以网络的优化、挖潜作为主要目标，满足全网用户的快速增长。对于带宽本来就极其有限的GSM网络，这其实是对网络优化提出了更严格的要求。
数据分析与处理是指对系统收集的信息进行的分析与处理，主要对电测结果结合小区设计数据库资料，包括设计资料、天线资料、频率规划表等。通过对数据的分析，可以发现网络中存在的影响运行质量的问题。如频率干扰、软硬件故障、天线方向角和俯仰角存在问题、小区参数设置不合理、无线覆盖不好、环境干扰、系统忙等。数据分析与处理的结果直接影响到网络运行的质量和下一步将采取的措施，因此是非常重要的一步。当然可以看出，它与步相辅相成，难以严格区分界限。
什么是网优工程师，顾名思义无线网络优化工程师，那就是处理无线网络的各种问题，包括手机没信号、信号差、没办法电话、没办法上网等等。简单来说它是市场博弈结果下的产物，由三大巨头移动、联通、电信在用户需求与成本压力下寻找网络质量提升的一种解决方式。通过的网络优化工程师的特定操作，使得有限的达到大多数用户满意的方法。