网络优化工作的进展程度，直接关系着我们对4G/5G无线网络的使用体验。网络优化工程师通过对现已运行的手机通话网络进行话务数据分析、现场测试数据采集、参数分析、硬件检查等手段，找出影响网络质量的原因，并且通过参数修改、网络结构调整、设备配置调整和采取某些技术手段，确保系统高质量的运行，网络优化的工作流程具体包括五个方面：系统性能收集、数据分析及处理、制定网络优化方案、系统调整、重新制定网络优化目标。
无线网络优化中，网络问题主要从干扰、掉话、话务均衡和切换四个方面来进行分析，话务均衡有很多方法，改变定向天线的下倾角、挂高，调整相应小区参数如发射功率等，改变覆盖面的大小，以达到调节话务量的目的；对临时话务量的增加，可通过临时增加载频或增大发射功率，改变信号覆盖范围。改变小区载频数是话务量调节的常用方法之一。从话务量少的小区抽调载频到话务量高的小区；采用OVERLAY/UNDERLAY层次小区结构或增设微蜂窝，降低每信道话务量。
无线网络优化：1覆盖优化：通过路测覆盖率、MR覆盖率的测试法进行网络优化；其次通过波束管理、控制信道设置、5G覆盖增强——SUL实现网络优化。2接入性能优化：测试RRC连接建立的成功率，对RRC连接问题进行优化处理，排查接入问题所导致的E-RAB建立失败优化。掉线率优化：全网掉线分析，以获取掉线率指标以及趋势，对掉线问题进行定位及优化，其过程可分为以下几个步骤（1无线问题优化2传输问题优化3拥塞问题优化4切换掉线5网类故障），对此类问题逐一进行排查，实现无线网络优化。
从行业的发展来看，设备市场增长较为平缓，而服务市场利润较高，是未来行业重点发展的市场。据2010年，网络优化行业的规模超过300亿元，其中测评系统市场为72亿元，占比为23%；网优服务市场为136亿元，占比为45%；网络优化工程师工作内容：1、设备告警优化、接入性能优化、切换性能优化、网络掉话分析、坏小区优化、话音质量提高、GPRS网络优化等等。2、网络覆盖优化。