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河南ITSS服务项目经理培训在线咨询 中联旭诚拉拉队歌曲

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3分钟前 河南ITSS服务项目经理培训在线咨询 中联旭诚[北京中联旭诚7f5b7f7]内容:

ITSS

资源是指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产,如咨询服务供方为满足需方的需求,提供咨询服务所必须具备的知识、经验和工具等。资源要素确保IT服务提供商能“保障做事”,主要由人员、过程和技术要素中被固化的成果和能力转化而成,同时又对人员、过程和技术要素提供有力的支撑和保障。主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴,持续提升提供IT服务过程中发现问题和解决问题的能力。

ITSS

使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:

强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到更充分、更合理的使用。降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更加可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。

ITSS概述

ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全方面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

ITSS是在信息化部软件服务的指导下,由信息技术服务(以下简称“IT服务”)标准工作组组织研究制订的,是我国信息技术服务行业更佳实践的总结和提升,也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中,自主创新成果的固化。

ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化规范,其中心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。IT服务的组成要素包括人员、流程、技术和资源。

ITSS是推动我国信息技术服务业加快发展,而研究制定的一套信息技术服务标准库。ITSS认证包括运维、云服务、数据中心、咨询设计、人力资源等11个方向,分为5个等级。

原文链接:http://www.xiugou.net/chanpin/show-23897.html,转载和复制请保留此链接。
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